プライバシーポリシー

HOME / プライバシーポリシー

パステ合同会社（以下、「当社」）は、当社の提供するWebサイトおよびスマートフォンアプリ「パステ」（以下、総称して「本サービス」）において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供・運営および改善のために、適法かつ公正な手段によって以下の情報を取得します。

  • アカウント情報（メールアドレス、パスワード、Google アカウントの基本情報、Apple アカウントの基本情報等）
  • プロフィール情報（ニックネーム、アバター画像等、ユーザーが任意で登録した情報）
  • 学習データ（解答履歴、しおり、お気に入り、自己申告のスコア、学習時間等）
  • 端末・ログ情報（OSのバージョン、利用端末モデル、アプリのバージョン、クラッシュログ、利用状況の統計情報等）
  • お問い合わせ・誤り報告の内容

パスワードは当社サーバ上には平文で保存されず、認証基盤側でハッシュ化等の安全な方式により保護されます。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供および運営
  • アカウント管理および本人認証
  • お問い合わせや誤り報告への対応
  • 学習履歴に基づく復習プランの提示など、学習体験の最適化
  • 不具合対応およびサービス品質の向上（クラッシュログや利用状況の分析）
  • 重要なお知らせや、ユーザーが希望した通知の送信
  • 不正利用の防止および利用規約違反への対応

3. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 本サービスの運営に必要な範囲で、後述する外部サービス提供者に取扱いを委託するとき

当社は、広告を目的として個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 利用する外部サービス

本サービスでは、安定した運営とサービス品質の向上のため、以下の外部サービスを利用しています。

  • Supabase（提供：Supabase, Inc.）— アカウント認証、データベース、ストレージ、サーバ機能
  • Firebase Authentication / Cloud Messaging / Remote Config（提供：Google LLC）— 一部の認証連携、設定配信
  • Firebase Crashlytics（提供：Google LLC）— クラッシュログの収集と分析
  • Firebase Analytics / Google Analytics 4（提供：Google LLC）— アプリおよび Web サイトの利用状況の統計的分析（個人を特定する情報は送信しません）
  • Microsoft Clarity（提供：Microsoft Corporation）— Web サイト上の操作（クリック・スクロール・マウスの動き等）を統計的に分析し、UI 改善に活用
  • Google サインイン（提供：Google LLC）— Google アカウントを用いたログイン
  • Sign in with Apple（提供：Apple Inc.）— Apple ID を用いたログイン

各サービスのプライバシーに関する詳細は、それぞれの提供者が公表するプライバシーポリシーをご参照ください。

5. 国外サーバーでの取扱い

上記の外部サービスを利用するにあたり、お客様の情報の一部が日本国外（米国等）のサーバーに保存・処理される場合があります。当社は、利用する外部サービス提供者が適切な情報セキュリティ対策を講じていることを確認したうえで、安全管理措置を講じます。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス権限の制限、認証基盤による保護等、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保存します。アカウント削除がなされた場合、原則として 30 日以内に当社の管理下にあるユーザー個別データ（学習履歴、しおり、お気に入り等）を削除します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報（取引履歴、税務関連等）、および不正利用調査のため必要な情報については、必要な期間に限り、当該目的の範囲内でのみ保存することがあります。

8. アカウントおよび個人情報の削除

お客様は、いつでも以下の方法によりアカウントの削除および個人情報の削除を請求できます。

  • アプリ内「設定」画面の「アカウントを削除」より、ご自身でアカウントを削除する
  • 本ポリシー末尾の「お問い合わせ」よりご連絡いただく

アカウント削除を行うと、学習履歴を含むユーザー個別データは復旧できません。詳細な手順や削除されるデータの種類については、アカウント削除のご案内をご参照ください。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. Cookie 等の利用と Web 解析ツール

当社の Web サイトでは、利便性向上および利用状況の把握のため、Cookie 等の技術と次のアクセス解析ツールを利用しています。いずれも、お客様の氏名・連絡先などの個人を直接特定する情報は取得しません。

ブラウザの設定により Cookie の利用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。

11. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。当社は、13 歳未満の方を対象としたサービス提供は想定していません。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更または本サービスの内容変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上または当 Web サイトにて事前に告知します。

13. 個人情報の取扱いに関する管理者

当社は、個人情報の適切な管理のために、個人情報保護に関する責任者を定め、社内規程に基づき安全管理を行います。

個人情報取扱事業者：パステ合同会社
管理責任者：代表社員

14. お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは、アプリ内「設定」画面の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

パステ合同会社
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12

制定日：2026年3月26日
最終改定日：2026年5月17日