アカウント削除・データリセットのご案内
パステ合同会社（以下「当社」）が提供する薬剤師国家試験対策アプリ「パステ」（Android アプリ ID: co.jp.passte.app）には、目的に応じて 2 種類のデータ管理機能をご用意しています。
- アカウント削除：アカウント自体と全てのユーザーデータを完全に削除します
- 学習データリセット：アカウントは残したまま、学習履歴・進捗・スコアのみを初期化します（しおり・お気に入り・カスタム設定は残ります）
■ アカウント削除
1. アプリ内から削除する方法（推奨）
アプリにログインした状態で、以下の手順でご自身のアカウントをすぐに削除できます。
- アプリ下部メニューから「設定」を開く
- 「アカウント」セクションの「アカウントを削除」をタップ
- 確認ダイアログで「削除」と入力し、「削除する」をタップ
削除処理は即時に実行され、サーバ側のアカウント情報と関連データが削除キューに登録されます。
2. Web からの削除リクエスト方法
アプリにアクセスできない場合、または Web 経由で削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、件名に「アカウント削除依頼」と記載し、登録メールアドレスをご連絡ください。
本人確認のため、登録時のメールアドレスからのご連絡をお願いします。リクエスト受領後、原則として 7 営業日以内に削除処理を行い、完了時にご連絡いたします。
3. 削除されるデータの種類
アカウント削除を行うと、以下のユーザー個別データが当社サーバから削除されます。
- アカウント情報（メールアドレス、ユーザー ID、認証連携情報）
- 学習履歴（解答ログ、習得状況、復習スケジュール）
- 進捗データ（パステスコア、習得スコア、学習統計）
- 個人設定（しおり、お気に入り、カスタム画面、検索履歴）
4. 保持されるデータ
以下の情報は、法令上の義務または不正利用調査のため、必要な期間に限り、当該目的の範囲内でのみ保存することがあります。
- 法令に基づき保存が義務付けられている情報（取引履歴、税務関連情報等）
- 不正利用調査のため必要な情報（IP アドレス、操作ログ等の最小限の記録）
5. 削除完了までの期間
アカウント削除リクエスト受領後、原則として 30 日以内に当社の管理下にあるユーザー個別データを完全削除します。バックアップからの完全削除には追加で数日を要する場合があります。
6. ご注意
- アカウント削除後、学習履歴を含むユーザー個別データは復旧できません
- 削除後に同じメールアドレスで再登録される場合、過去の学習履歴は引き継がれません
- 本アプリは無料でご利用いただけるため、削除に関する料金は発生しません
■ 学習データリセット（アカウントを残してデータのみ削除）
A. リセット手順
アカウントを残したまま、学習履歴・進捗のみを初期化したい場合は以下の手順をご利用ください。
- アプリ下部メニューから「設定」を開く
- 「学習データのリセット」をタップ
- 確認ダイアログの内容を確認し、リセットを実行
Web 経由でリセットを依頼される場合は、お問い合わせフォームより、件名に「学習データリセット依頼」と記載してご連絡ください。
B. リセットされるデータ
- 解答ログ（過去に解答した記録）
- 習得状況・復習スケジュール（FSRS 間隔反復データ）
- パステスコア・習得スコアの履歴
- 学習統計（解答数カレンダー、週次グラフ等）
C. リセットされず残るデータ
- アカウント情報（メールアドレス、ユーザー ID）
- しおり・お気に入り
- カスタム画面の設定
- アプリの各種設定（フォントサイズ、テーマ等）
リセット処理は即時に実行され、サーバ側のデータも同期されます。リセット後のデータは復旧できません。
7. お問い合わせ
アカウント削除に関するご質問は、お問い合わせフォームまたは、アプリ内「設定」画面の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
パステ合同会社
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制定日：2026年5月19日